Многие продавцы и исполнители на Авито сталкиваются с одной и той же проблемой.
После завершения сделки или выполнения услуги они просят клиента оставить отзыв. Клиент отвечает: «Да, конечно, обязательно оставлю», но в итоге отзыв так и не появляется.
Чаще всего дело не в том, что человек недоволен. Просто у него появляются другие дела, он забывает или откладывает это на потом.
Но есть один способ, который может заметно увеличить количество отзывов.
Подписывайтесь на канал — продолжаем следить за всеми новыми обновлениями и изменениями Авито раньше большинства продавцов. 🚀
Не так давно Авито разрешил оставлять отзывы не только продавцам и исполнителям услуг, но и покупателям. И этим инструментом пока пользуются очень немногие.
Как это работает?
После завершения сделки вы можете первым оставить отзыв своему клиенту. Например:
«Вежливый и приятный покупатель. Быстро договорились, всё прошло отлично. Рекомендую к сотрудничеству».
После этого можно написать клиенту сообщение:
«Мы уже оставили о вас отзыв. Будем благодарны, если вы тоже поделитесь впечатлением о нашей работе».
Когда вы просто просите оставить отзыв, человек ничего вам не должен. Сделка завершена, услуга оказана, деньги оплачены.
Но когда вы первым делаете небольшой шаг навстречу и оставляете положительный отзыв клиенту, у него появляется естественное желание ответить взаимностью.
Конечно, этот способ не даст 100% конверсии, но во многих случаях он помогает получить больше отзывов без дополнительных напоминаний и уговоров.
Если вы регулярно работаете через Авито и собираете репутацию профиля, обязательно протестируйте этот инструмент. Возможно, нужное количество отзывов находится гораздо ближе, чем кажется.
